تقاضا برای استفاده از ابزارهای الکترونیک در خرید روبهافزایش است؛ ابزارهایی که به خریداران اجازه میدهد در کمترین زمان و به راحتی خرید خود را انجام دهند. این احتمال وجود دارد که بسیاری از این تغییرات رفتاری موقتی باشد؛ اما بعید بهنظر میرسد مردم زندگی دیجیتالیای را به این راحتی کنار بگذارند.
پیشبینی میشود فروش تجارت الکترونیکی تا سال ۲۰۲۱ به ۴.۸ تریلیون دلار در سراسر جهان برسد؛ درنتیجه، فرصت زیادی برای رشد و توسعهی کسبوکارهای وابسته به تجارت الکترونیکی بهوجود خواهد آمد. بااینحال، بهدلیل مشکلاتی مثل برندسازی زیر میانگین و تأکید بیشازحد روی محصول بهجای بازاریابی آن، تقریبا از ۱۰ فروشگاه آنلاین هشت فروشگاه در ۲۴ ماه اول شکست میخورند.
وجود محصول برای موفقیت پایدار کسبوکار ضروری است؛ اما برندسازی ضعیف در عصر دیجیتالی که همهچیز از اعتبار اجتماعی تا شناخت برند شکلی دیجیتالی بهخود گرفتهاند، میتواند محصول را غیرمرتبط جلوه دهد. بهگفتهی جیدن وو، مؤسس و مدیرعامل شرکت Vantura Cosmetics، کسبوکار تجارت الکترونیکی در حوزهی لوازم آرایشی گیاهی و ارگانیک میگوید:
برنده بهترین محصول نیست؛ بلکه شناختهشدهترین محصول است.
این شرکت قبل از عرضهی حتی یک محصول، موفق شد تعداد چشمگیری مخاطب ازطریقشبکههای اجتماعی مثل فیسبوک و اینستاگرام جذب کند. این شرکت لوازم آرایشی با بودجهی ۵ هزار دلار و بدون عرضهی حتی یک محصول و تنها در عرض دو ماه به بیش از ۲۷ هزار دنبالکننده در اینستاگرام و ۶ هزار دنبالکننده در فیسبوک و بیش از ۱۰ هزار ایمیل رسید.
شرکت Vantura از ابزارهای متعدد شبکههای اجتماعی ازجملهUNUM، اپلیکیشن برنامهریزی و انتشار محتوای دی